AceSolver プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月26日
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この日本語版は、お客様の便宜のために提供される翻訳です。この日本語版と英語版との間に相違または矛盾がある場合は、英語版が優先します。
AppThemis Technologies Inc.（以下「当社 」）は、AceSolver モバイルアプリケーションおよび acesolver.com の AceSolver ウェブアプリ（以下総称して「本アプリ 」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、当社が AceSolver のユーザー（以下「お客様 」または「ユーザー 」）から収集する情報、その情報の利用および共有の方法、ならびにその情報に関するお客様の権利について説明するものです。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人データを透明かつ法令に則って取り扱うことに努めています。本ポリシーは当社の利用規約に組み込まれています。当社がお客様の同意に依拠する場合（たとえば、ウェブサイトの任意の Cookie や任意のメールについて）、同意は個別にお願いし、お客様はいつでも同意を撤回できます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。ご質問がある場合は、本ポリシーの末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。
1. 当社が収集する情報
お客様が AceSolver を利用する際、当社は複数の種類の情報を収集または受領します。これには、お客様が直接提供する情報、本アプリの利用に関して自動的に収集される情報、およびお客様が AceSolver に接続するサービスから得られる情報が含まれます。
アカウント情報: お客様が Sign in with Apple または Sign in with Google で AceSolver アカウントを作成すると、当社は氏名 やメールアドレス などの個人識別情報（Apple の場合、Apple の設定によっては匿名化されたリレー用メールアドレス）を受け取り、Google の場合はプロフィール画像がある場合はそれも受け取ります。当社は、お客様を識別しアカウントを管理するためにこれを保存します。サインインする前に本アプリの利用を開始することもできます。その場合、当社はランダムな識別子のみで識別されるゲストアカウントを作成し、後でサインインした場合はそのゲストアカウントがお客様のアカウントに紐づけられます。認証用識別子: Apple と Google は一意のユーザー識別子を提供し、当社はそれを使用してセッションやデバイスをまたいでお客様のアカウントを認識します。当社が Apple ID や Google アカウントのパスワードを受け取ったり保存したりすることはありません。ユーザーが送信するデータ（ポーカーのゲーム入力）: AceSolver の中心的な機能は、お客様が送信するポーカーのハンドやシナリオを分析することです。送信内容そのものは、履歴やリプレイなどの機能を提供するために収集および保存されます。対応する分析結果も保存します。分析結果: お客様の送信内容を分析するため、当社はそれを自動処理のために外部のサービス提供者に送信します（第3条をご覧ください）。サービス提供者は、お客様の分析およびコーチングの回答の作成に使用される結果（以下「分析結果 」）を返します。当社は、履歴の提供、過去の分析の確認、およびサービス品質の向上のために、分析結果をお客様の入力内容とあわせて保存します。利用データ: 当社は、お客様が本アプリをどのように操作したか（例: 使用した機能、タップしたボタン、分析の回数）に関する情報と、基本的なデバイス情報（デバイスのモデル、OS のバージョン、本アプリのバージョン）を自動的に収集します。当社は正確な GPS 位置情報を収集しません 。セキュリティおよび集計分析のために、IP アドレスからおおよその位置を推定することがあります。フィードバックとサポート: お客様がフィードバックを送信したり、サポートに連絡したりした場合、当社は、回答およびサービス改善のために、お客様が提供した情報（例: メールアドレスやメッセージの内容）を収集します。これには、フィードバックフォームに任意で追加できるメールアドレスや、本アプリのメッセージ画面で当社チームとやり取りするメッセージが含まれます。これらのメッセージは、会話をお客様と当社が引き続き確認できるよう、お客様のアカウント（またはゲストアカウント）とともに保存されます。プッシュ通知トークン: お客様が通知を許可すると、お客様のデバイスは本アプリにプッシュトークン（iOS では Apple から、Android では Google Firebase Cloud Messaging から）を提供します。当社は、当社チームからの返信や本アプリからのお知らせなどの通知を送信する目的に限り、これをお客様のアカウントおよびプラットフォームとともに保存します。トークンはサインアウトまたはアカウント削除の際に削除され、お客様はいつでもデバイスの設定で通知をオフにできます。サブスクリプションと取引のデータ: 当社は、お客様が利用したストアまたは決済サービス、および当社のサブスクリプション管理事業者（RevenueCat）から、購入状況と利用権の確認に必要な情報（例: 製品識別子、価格、通貨、購入日および有効期限）を受け取ります。iOS アプリでの購入は Apple により、Android アプリでの購入は Google Play により、acesolver.com での購入は RevenueCat およびその決済処理事業者である Stripe により処理されます。当社がお客様のカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません 。インストールのアトリビューション（iOS アプリおよび Android アプリ）: 当社は、どのキャンペーンが iOS アプリおよび Android アプリのインストール、登録、購入につながったかを測定するために AppsFlyer を利用しています。当社は、Apple の広告識別子（IDFA）および Google の広告 ID を収集しない方法で AppsFlyer を利用しており、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングすることはありません。アトリビューションは、Apple のプライバシーに配慮した集計型のインストールレポート、Apple Search Ads 向けの Apple のアトリビューショントークン、Google Play のインストールリファラー（どのリンクが Android でのインストールにつながったかを示すもの）、およびお客様のインストールに付与される AppsFlyer の識別子に基づいて行われます。当社は、キャンペーンごとの収益を測定するため、これらの情報とインストールにつながったキャンペーンを、（RevenueCat を通じて）お客様のサブスクリプション記録に紐づけます。Cookie および類似技術（ウェブサイトおよびウェブアプリ）: acesolver.com では、次のものを使用しています:
必須の Cookie とストレージ : サインイン状態の維持、設定の記憶、および Cookie に関する選択の記憶のために使用します。これらは常に有効です。集計された訪問数 : お客様が当社のホームページにアクセスすると、ページ、リンクに含まれるキャンペーンタグ（参照元、メディア、キャンペーン）、および国ごとに記録される1日の訪問数に1が加算されます。この仕組みは Cookie を使用せず、お客様のブラウザに何も保存せず、IP アドレスその他の識別子も保持しないため、お客様と結びつけることはできません。Cookie に関するお客様の選択にかかわらず、すべての訪問者に対して実行されます。任意の分析および広告技術 。米国外では、お客様が Cookie バナーで「同意する」をクリックした場合にのみ使用されます。拒否した場合やバナーを無視した場合は、いずれも使用されません。米国では、通知と「オプトアウト」ボタンを表示したうえで、アクセス時から有効になります。オプトアウトした場合、以後いずれも使用されません（下記の「カリフォルニア州『個人情報の販売または共有の拒否』に関する通知」をご覧ください）。どのルールが適用されるかは、IP アドレスを保存することなく、お客様の接続元の国から判断します:
Google アナリティクス、Reddit Pixel、および TikTok Pixel : これらは独自の Cookie を設定し、お客様の訪問に関する情報を受け取ります（第3条をご覧ください）。キャンペーンのアトリビューション : お客様の訪問がタグ付きリンクまたは他のウェブサイトからのものである場合に、お客様がどのように訪問したか（キャンペーンタグ、参照元ウェブサイトのアドレス、最初に表示したページ、および日時）を記録するファーストパーティ Cookie とブラウザストレージです。Cookie の有効期間は最長30日間です。ブラウザストレージは、お客様が拒否する、選択を変更する、またはブラウザのデータを消去するまで保持されます。お客様がアカウントを作成した場合、新しいプレイヤーをもたらしたチャネルを当社が把握できるよう、キャンペーンの参照元がお客様のアカウントに保存されます。キャンペーンの参照元と名称は、Google アナリティクスに送信されるイベントに付随することもあります。
サイト下部の「Cookie設定」リンクから、いつでも選択を変更できます。同意した後に拒否した場合、当社はイベントの送信を停止し、これらの Cookie とアトリビューションの記録をお客様のブラウザから削除し、その後に作成されたアカウントにアトリビューションを保存しません。すでに Google、Reddit、または TikTok に送信された情報は、各社の保持ルールに従って保持されます。モバイルアプリ: iOS アプリはウェブの Cookie を使用しません。設定とキャッシュのためにデバイスのローカルストレージを使用し、そのデータはお客様のデバイス上に残ります。Android アプリは当社のウェブアプリをもとに構築されており、上記の必須 Cookie のみを使用するほか、無料トライアルおよび無料利用枠の不正利用を防止するため、1年間保存され当社がお客様のアカウントに紐づけるデバイス識別子を使用します。Android アプリは、Google アナリティクス、Reddit Pixel、TikTok Pixel、またはキャンペーンのアトリビューション用 Cookie を使用しません。上記のとおり AppsFlyer を使用します。
必須の情報と任意の情報: アカウント情報およびサービスの運営に必要なデータ（お客様の送信内容、利用状況、サブスクリプションの状態）は、本アプリの提供に必要です。これらがなければ、当社はお客様のアカウントを作成することも分析を提供することもできません。ウェブサイトの任意の Cookie、キャンペーンのアトリビューション、およびマーケティングメールは必須ではなく、これらを拒否しても本アプリの利用は制限されません。
2. 情報の利用方法
当社は、収集した情報を次の目的で利用します（該当する場合は、記載の法的根拠に依拠します）:
サービスの提供と維持: お客様の認証、ポーカーの分析を生成するための入力内容の処理、結果の表示、ならびにアカウントと履歴の維持。法的根拠: お客様との契約の履行。アカウントとサブスクリプションの管理: アクセス権（無料/プレミアム）の判定、利用権の処理、および管理上の連絡（例: サブスクリプションに関するお知らせ）の送信。法的根拠: 契約、正当な利益。分析と改善: 利用傾向とフィードバックの確認、パフォーマンスとエラー率の監視、ならびに分析の生成に使用する指示の改良と本アプリの機能の改善。可能な場合は、集計データまたは匿名化されたデータセットを優先して使用します。法的根拠: 正当な利益。カスタマーサポートとお知らせ: サポートへのお問い合わせへの対応、およびサービスに関する重要なお知らせ（セキュリティ、ポリシーの更新、障害）の送信。お客様が通知を許可している場合、当社からの返信やお知らせの掲載時のプッシュ通知を含みます。法的根拠: 正当な利益、および該当する場合は法的義務。マーケティングの効果測定: どのキャンペーンやウェブサイトが訪問者と新しいプレイヤーをもたらしているかの把握、ならびに登録と購入の測定。法的根拠: 当社ウェブサイトにおける分析、広告、およびキャンペーンのアトリビューションについては同意。iOS アプリおよび Android アプリにおけるインストールのアトリビューションについては正当な利益（広告識別子は使用しません。第1条をご覧ください）。任意の製品アップデート: お客様がオプトインした場合、製品のアップデートやヒントを時折お送りすることがあります。いつでも配信を停止できます。プロモーションメールには、メールが開封されたかどうかを把握するための小さなピクセルが含まれる場合があります。また、すべてのメールに配信停止リンクが記載されています。法的根拠: 同意。規約の執行と不正利用の防止: 詐欺/不正利用の検知、サービスの完全性の保護、ならびにプラットフォームおよび提供者の利用要件の遵守。法的根拠: 正当な利益、法的義務。法令遵守: 法令（例: 税務記録）を遵守するため、および適法な要請に対応するためのデータの保持と処理。
当社は、お客様の同意なく、または法令で求められるか認められる場合を除き、お客様の個人情報を本来の目的と両立しない目的で利用することはありません。
3. 情報の共有方法
当社はお客様のプライバシーを尊重しており、お客様の個人情報を販売しません 。当社は、AceSolver の運営と宣伝に必要な範囲でのみ情報を共有します:
外部の分析提供者（処理者）: 分析を提供するため、当社は、お客様の入力内容と関連する状況情報を、それらを自動的に処理する第三者のサービス提供者（自動テキスト生成サービスを含みます）に送信し、分析結果を受け取ります。本アプリがコーチングの回答を読み上げる場合、その文章は音声合成の提供者にも送信されます。これらの提供者は、不正利用の防止、障害対応、および法令遵守のために、限られたリクエストログを短期間保持することがあります。当社は、これらの提供者に対し、お客様の入力内容または分析結果を、一般に提供される自社の汎用サービスの開発または改善に使用しないよう指示しています。インフラと運用（処理者）: 当社は、クラウドホスティング、データベース、認証、分析、メール/サポート、およびサブスクリプション/利用権の管理について、第三者の提供者を利用しています。これらの提供者は、契約上の義務に基づき、当社に代わって限られた個人データを処理し、自らの目的には使用しません。プラットフォーム運営者（Apple および Google）: お客様が Apple または Google でサインインした場合、その会社はお客様の氏名とメールアドレス（またはリレー用メールアドレス）を当社と共有します。Apple（App Store）および Google（Google Play）は、各社のストアを通じて行われたアプリ内購入を処理し、各社の規約およびプライバシーポリシーに基づいて独自の記録を保持します。支払いとサブスクリプション（処理者）: RevenueCat は、プラットフォームをまたいでサブスクリプションの状態を管理します。Stripe は、acesolver.com で行われたカード決済を処理します。通知とサポートのアラート（処理者）: Apple（Apple Push Notification service）および Google（Firebase Cloud Messaging）は、お客様のデバイスにプッシュ通知を配信します。お客様がサポートへのメッセージやフィードバックを送信すると、当社が迅速に対応できるよう、メッセージの写し、お客様が提供した連絡用メールアドレス、アカウントのメールアドレス、およびお客様のプラットフォームが、非公開の Telegram チャンネルを通じて当社チームに送信されます。インストールのアトリビューション（iOS および Android）: AppsFlyer は、第1条に記載のとおり、当社のキャンペーンを測定するために、当社に代わって iOS アプリおよび Android アプリのインストールとアプリ内イベントのデータを処理します。分析および広告のパートナー（お客様の同意がある場合、または米国ではオプトアウトするまで）: acesolver.com でお客様に対して任意の Cookie が有効になっている場合（第1条をご覧ください）、Google（Google アナリティクス）はページビュー、登録、チェックアウトの開始、および購入を、Reddit（Reddit Pixel）はページ訪問、登録、および購入を、TikTok（TikTok Pixel）はページビュー、登録、チェックアウトの開始、および購入を受け取ります。これらのイベントとあわせて、各社は、ブラウザとデバイスの情報、お客様の IP アドレス（おおよその位置の推定に使用されます）、各社の Cookie 識別子、ならびにチェックアウトの開始と購入についてはプランの価格と通貨（購入によって無料トライアルが開始される場合でもプランの価格が送信されます）を受け取ります。当社はこれを、キャンペーンの効果測定に利用します。Google、Reddit、および TikTok は、各社のプライバシーポリシーに基づいてこの情報を処理します。当社は、Google シグナル、および Google 自身の製品改善のための当社アナリティクスデータの共有を無効にしています。事業の譲渡: 合併、買収、資金調達、または資産の売却に関連して、プライバシーに関する約束が引き継がれることを条件に、お客様の情報が開示されることがあります。法令と安全: 当社は、法令の遵守、権利と安全の保護、不正利用の調査、または適法な要請への対応のために、情報を開示することがあります。
カリフォルニア州「個人情報の販売または共有の拒否」に関する通知
当社は、CCPA/CPRA に定義される個人情報の販売を行いません。acesolver.com の Reddit Pixel および TikTok Pixel は、カリフォルニア州法上、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のための「共有」とみなされる場合があります。米国の訪問者に対しては、アクセス時からこれらが有効になります。お客様は、通知内の「オプトアウト」ボタンまたはサイト下部の「Cookie設定」リンクから、いつでもオプトアウトできます。当社は Global Privacy Control に対応しています。お客様のブラウザがこの信号を送信する場合、Reddit Pixel および TikTok Pixel が読み込まれることはありません。米国外では、お客様が同意しない限り、これらの技術は無効です。
国外への移転
当社はカナダに拠点を置いており、当社のサービス提供者は、カナダ、米国、およびその他の国でお客様の情報を処理する場合があります。欧州経済領域、英国、またはスイスからの情報について、カナダへの移転はカナダのプライバシー法を認める十分性認定に基づき、米国への移転は、受領者が認証を受けている場合は EU-米国データプライバシーフレームワーク（およびその英国とスイスへの拡張）に、それ以外の場合は欧州委員会の標準契約条項に基づいて行われます。これらの保護措置に関する詳細やその写しは、下記の連絡先からご請求いただけます。
4. データの保持
当社は、法令によってより長い期間が求められるか認められる場合を除き、本ポリシーに記載の目的に必要な期間に限り個人情報を保持します。
アカウントデータ: アカウントが有効な間は保持されます。削除または終了の際には、必要な保持（例: 財務記録）を除き、合理的な期間内に削除または匿名化されます。ユーザーの入力内容と分析結果: 履歴/リプレイ機能とサービス品質のために保存されます。お客様は特定の項目またはアカウントの削除を請求できます。当社は、法令上保持が必要な場合、または個人を識別しない集計分析の場合を除き、関連データを削除または匿名化します。利用ログ: 障害対応とセキュリティのため、通常は限られた期間（例: 数週間から数か月）保持され、その後削除または匿名化されます。ウェブサイトの分析とアトリビューション: 当社は、Cookie またはユーザー識別子に紐づくイベント単位のデータを14か月間保持するよう Google アナリティクスを設定しています。繰り返し訪問する訪問者については、訪問のたびに Google の保持期間が再開されます。集計レポートはこれらの設定の影響を受けません。お客様のブラウザでは、アトリビューション用 Cookie は30日後に失効し、アトリビューションの記録は、お客様が拒否する、選択を変更する、またはブラウザのデータを消去するまで残ります。お客様のアカウントに保存されたキャンペーンの参照元は、アカウントデータの一部として保持されます。サブスクリプションと取引の記録: 財務上/規制上の義務で求められる期間（多くの場合は数年）保持されます。お客様のアカウントが削除された場合、可能な範囲で識別子を最小限にします。連絡: お客様のご要望への対応および監査のために必要な範囲で保持されます。法令上保持が必要な場合を除き、請求により削除できます。本アプリ内のサポートの会話は、お客様のアカウントが存在する間保持され、アカウントとともに削除されます。プッシュ通知トークンは、お客様がサインアウトする、アカウントを削除する、またはトークンが機能しなくなるまで保持されます。
5. データのセキュリティ
当社は、不正なアクセス、改変、開示、または破壊からお客様のデータを保護するため、次のような技術的、管理的、および物理的な安全管理措置を講じています:
暗号化: データは通信時に暗号化されます（HTTPS/TLS）。当社が管理するインフラ上に保存されたデータは暗号化されています。アクセス制御: 役割に基づくアクセス、最小権限の原則、守秘義務、および（適切な場合）管理者アカウントの多要素認証。安全な開発: 依存関係の更新、コードレビュー、環境の分離、鍵の管理、および入力の検証/レート制限。監視とログ記録: 異常を検知し問題を調査するためのシステム監視と監査ログ。第三者の監督: 当社は、適切なセキュリティプログラムを持つ信頼できる提供者を選定し、データ保護に関する契約を締結しています。ただし、100% 安全な方法は存在しません。
重要: 当社は絶対的な安全を保証することはできません。お客様の Apple アカウントまたは Google アカウント、およびデバイスを保護してください。不正アクセスやセキュリティインシデントの疑いがある場合は、速やかに当社にお知らせください。
お客様の個人情報に影響するデータ侵害が発生した場合、当社は被害を軽減するための措置を速やかに講じ、法令の定めに従ってお客様および規制当局に通知します。
6. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の権利は、お住まいの法域によって異なります。当社は、法令に従い、適用される権利に関する請求に対応します。
GDPR/EEA/英国
アクセス: 当社が処理するお客様の個人データの写しを請求できます。訂正: 不正確または不完全なデータの訂正を請求できます。消去: 法律上の例外を除き、お客様の個人データの削除を請求できます。制限: 一定の場合に、処理の制限を請求できます。異議: 正当な利益に基づく処理およびダイレクトマーケティングに異議を申し立てることができます。データポータビリティ: お客様が提供したデータを、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、技術的に可能な場合は他の管理者に移転できます。同意の撤回: いつでも同意を撤回できます（撤回前の処理には影響しません）。苦情: お住まいの地域の監督機関に苦情を申し立てることができます。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認が必要となる場合があります。
カナダ（ケベック州を含む）
アクセスと訂正: 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求し、その訂正を求めることができます。同意の撤回: 法律上または契約上の制限に従い、いつでも同意を撤回できます。ウェブサイトの Cookie については、acesolver.com の下部にある「Cookie設定」リンクをご利用ください。削除: 法律で認められる場合、お客様の個人情報の削除を請求できます。データポータビリティ: お客様が当社に提供した個人情報の写しを、構造化され一般的に利用される技術的形式で請求できます。苦情: まず当社のプライバシー責任者（下記をご覧ください）にご連絡ください。カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局、またはケベック州では Commission d’accès à l’information に連絡することもできます。
アカウントの削除
iOS アプリ、Android アプリ、または acesolver.com のアカウント設定から、いつでもアカウントを削除できます。これにより、第4条に記載のとおり、お客様のアカウントと関連データが削除されます。アカウントを削除しても、Apple または Google を通じて購入したサブスクリプションは解約されません。それらは App Store または Google Play の設定で管理または解約してください。
カリフォルニア州（CCPA/CPRA）
知る権利: 当社が収集した個人情報の種類と具体的な内容、その取得元、目的、および提供先の開示を請求できます。削除権: 例外を除き、個人情報の削除を請求できます。訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます。販売/共有をオプトアウトする権利: 当社は個人情報を販売しません。米国の訪問者に対しては、第1条に記載の広告技術がアクセス時から有効になります。お客様は、通知内の「オプトアウト」ボタンまたは acesolver.com の下部にある「Cookie設定」リンクから、いつでもオプトアウトできます。また、当社は Global Privacy Control に対応しています（第3条の「カリフォルニア州『個人情報の販売または共有の拒否』に関する通知」をご覧ください）。センシティブ情報の利用を制限する権利: 当社はサービスの提供に必要な範囲を超えてセンシティブ情報を利用しないため、該当しません。差別の禁止: 当社は、お客様が権利を行使したことを理由に差別的な取扱いをしません。
請求は、下記の連絡方法でお送りください。当社は、法令で定められた期限内に確認と回答を行います。
7. 児童のプライバシー
AceSolver は13歳未満の児童を対象としていません。 当社は、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。適切な同意なくそのような情報を収集したことが判明した場合、当社はそれを削除します。お客様が親権者/保護者であり、お子様が当社に情報を提供したとお考えの場合は、当社までご連絡ください。
注記: App Store における本アプリのコンテンツ年齢区分は、コンテンツの適合性について 4+ です。ただし、アカウント機能とデータの収集は、お住まいの法域の年齢要件と同意要件を満たすユーザーを対象としています（未成年者の場合は保護者の同意が必要となる場合があります）。
8. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用、技術、または法的要件の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更については、必要に応じて通知します（例: アプリ内のお知らせおよび「最終更新日」の更新）。変更にお客様の同意が必要な場合は、その変更をお客様に適用する前に同意をお願いします。
本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取扱いに関するご質問、ご懸念、またはご請求は、以下までご連絡ください:
AppThemis Technologies Inc. （宛先: プライバシー責任者）contact@acesolver.com
権利に関する請求を行う際は、行使を希望する権利を明記し、本人確認に十分な情報をご提供ください。
本プライバシーポリシーの最終更新日は2026年10月26日です。