AceSolver 隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 26 日

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AppThemis Technologies Inc.（以下稱「本公司」或「我們」）營運 AceSolver 行動應用程式及位於 acesolver.com 的 AceSolver 網頁版應用程式（以下合稱「本應用程式」）。本隱私權政策說明我們向 AceSolver 使用者（以下稱「您」或「使用者」）收集哪些資訊、如何使用及分享這些資訊，以及您對這些資訊享有的權利。我們致力保護您的隱私，並以透明且合規的方式處理您的個人資料。本政策已納入我們的使用條款。若我們是基於您的同意處理資料（例如網站上的選用 Cookie 或選用電子郵件），我們會另外徵求您的同意，您也可以隨時撤回。

請仔細閱讀本隱私權政策。如有任何疑問，請依本政策末尾提供的資訊與我們聯絡。

1. 我們收集的資訊

當您使用 AceSolver 時，我們會收集或接收數種類型的資訊，包括您直接提供的資訊、自動收集的本應用程式使用情形資訊，以及來自您連結至 AceSolver 之服務的資訊。

• 帳號資訊：當您透過「使用 Apple 登入」或「使用 Google 登入」建立 AceSolver 帳號時，我們會收到個人識別資訊，例如您的姓名與電子郵件地址（使用 Apple 時，視您的 Apple 設定而定，可能是匿名轉寄電子郵件地址），使用 Google 時，若您有設定大頭貼，也會收到您的大頭貼。我們儲存這些資訊以辨識您的身分並管理您的帳號。您也可以在登入前先開始使用本應用程式；在這種情況下，我們會建立一個僅以隨機識別碼辨識的訪客帳號，若您之後登入，該訪客帳號會併入您的帳號。
• 驗證識別碼：Apple 與 Google 會提供一組唯一的使用者識別碼，讓我們在不同工作階段與裝置間辨識您的帳號。我們不會收到或儲存您的 Apple ID 或 Google 帳號密碼。
• 使用者提交的資料（撲克牌局輸入）：AceSolver 的核心功能是分析您提交的撲克手牌與情境。我們會收集並儲存您提交的確切內容，以提供紀錄與重播等功能。我們也會儲存相對應的分析結果。
• 分析結果：為分析您提交的內容，我們會將其傳送給外部服務供應商進行自動化處理（請參閱第 3 條），供應商會回傳用於產生您的分析與教練回應的結果（「分析結果」）。我們會將分析結果與您的輸入內容一併儲存，以提供紀錄、讓您回顧過去的分析，並提升服務品質。
• 使用資料：我們會自動收集您與本應用程式互動的資訊（例如使用的功能、點按的按鈕、分析次數）及基本裝置資訊（裝置型號、作業系統版本、App 版本）。我們不會收集精確的 GPS 位置。基於安全及彙總分析目的，我們可能會從 IP 位址推斷大致位置。
• 意見回饋與客服：若您傳送意見回饋或聯絡客服，我們會收集您提供的資訊（例如電子郵件與訊息內容），以便回覆並改善我們的服務。這包括您可能在意見回饋表單中填寫的選填電子郵件地址，以及您在本應用程式「訊息」畫面中與我們團隊往來的訊息；這些訊息會與您的帳號（或訪客帳號）一併儲存，讓您和我們都能持續查看對話內容。
• 推播通知權杖：若您允許通知，您的裝置會提供本應用程式一組推播權杖（iOS 由 Apple 提供，Android 由 Google Firebase Cloud Messaging 提供）。我們將其與您的帳號及平台一併儲存，僅用於傳送通知給您，例如我們團隊的回覆及 App 公告。當您登出或刪除帳號時，該權杖會被移除；您也可以隨時在裝置設定中關閉通知。
• 訂閱與交易資料：我們會從您所使用的商店或付款服務，以及我們的訂閱管理服務供應商（RevenueCat），收到確認購買狀態與權益所需的資訊（例如產品識別碼、價格、幣別、購買日期與到期日期）。iOS App 內的購買由 Apple 處理，Android App 內的購買由 Google Play 處理，acesolver.com 上的購買由 RevenueCat 及其金流服務商 Stripe 處理。我們不會收到或儲存您的完整卡號。
• 安裝歸因（iOS 與 Android App）：我們使用 AppsFlyer 衡量哪些行銷活動帶來 iOS 與 Android App 的安裝、註冊與購買。我們使用 AppsFlyer 的方式不會收集 Apple 的廣告識別碼（IDFA）或 Google 的廣告 ID，也不會跨其他公司的 App 或網站追蹤您。歸因仰賴 Apple 保護隱私的彙總安裝報告、Apple Search Ads 的 Apple 歸因權杖、Google Play 安裝推薦來源（告訴我們哪個連結帶來 Android 安裝），以及您這次安裝的 AppsFlyer 識別碼。我們會將這些資訊及帶來安裝的行銷活動，連結到您的訂閱紀錄（透過 RevenueCat），以衡量各行銷活動帶來的營收。
• Cookie 及類似技術（網站與網頁版應用程式）：在 acesolver.com 上，我們使用：
  • 必要的 Cookie 與儲存空間，用於維持您的登入狀態、記住您的偏好設定，以及記住您的 Cookie 選擇。這些一律啟用。
  • 彙總造訪次數：當您造訪我們的首頁時，我們會在按頁面、連結中的行銷活動標記（來源、媒介、活動）及國家分類的每日計數上加一。此功能不使用 Cookie，不在您的瀏覽器中儲存任何內容，也不保留 IP 位址或其他識別碼，因此無法與您連結。無論您的 Cookie 選擇為何，此功能都會對每位訪客執行。
  • 選用的數據分析與廣告技術。在美國以外的地區，只有在您點按 Cookie 橫幅中的「接受」時才會使用；若您拒絕或忽略橫幅，則一律不會使用。在美國，這些技術在您造訪時即已啟用，並附有通知及「選擇退出」按鈕；若您選擇退出，之後就不會再使用（請參閱下方「加州『請勿出售或分享』通知」）。我們依據您連線所在的國家判斷適用哪一項規則，且不會儲存您的 IP 位址：
    • Google Analytics、Reddit Pixel 及 TikTok Pixel，它們會設定自己的 Cookie，並接收有關您造訪的資訊（請參閱第 3 條）。
    • 行銷活動歸因：當您的造訪來自帶有標記的連結或其他網站時，第一方 Cookie 與瀏覽器儲存空間會記錄您的來源（行銷活動標記、推薦網站的網址、您到達的頁面，以及日期與時間）。此 Cookie 最長保留 30 天；瀏覽器儲存空間則保留到您拒絕、變更選擇或清除瀏覽器資料為止。若您建立帳號，行銷活動來源會儲存到您的帳號中，讓我們知道哪些管道帶來新玩家。行銷活動來源與名稱也可能隨傳送給 Google Analytics 的事件一併傳送。
  您可以隨時透過網站底部的「Cookie 設定」連結變更您的選擇。若您在接受後改為拒絕，我們會停止傳送事件、從您的瀏覽器刪除這些 Cookie 及歸因紀錄，且不會將歸因資訊儲存到之後建立的帳號中；已傳送給 Google、Reddit 或 TikTok 的資訊，則依其各自的保留規則保存。
• 行動應用程式：iOS App 不使用網頁 Cookie，而是使用裝置本機儲存空間來保存偏好設定與快取，這些資料會留在您的裝置上。Android App 以我們的網頁版應用程式為基礎，僅使用上述必要的 Cookie，另外儲存一組保留一年的裝置識別碼，我們會將其連結到您的帳號，以防止免費試用及免費使用額度遭到濫用。Android App 不使用 Google Analytics、Reddit Pixel、TikTok Pixel 或行銷活動歸因 Cookie；它會依上述方式使用 AppsFlyer。

必要與選用資訊：帳號資訊及執行服務所需的資料（您提交的內容、使用情形及訂閱狀態）是提供本應用程式所必需的；缺少這些資料，我們就無法建立您的帳號或提供分析。選用的網站 Cookie、行銷活動歸因及行銷電子郵件並非必要，拒絕這些項目也不會限制您使用本應用程式。

2. 我們如何使用您的資訊

我們將收集的資訊用於下列目的（並在適用時依據所列的法律依據）：

• 提供及維護服務：驗證您的身分、處理您的輸入內容以產生撲克分析、顯示結果，並維護您的帳號與紀錄。法律依據：履行我們與您之間的契約。
• 管理帳號與訂閱：判斷存取權限（免費／付費）、處理權益邏輯，並傳送管理性通知（例如訂閱通知）。法律依據：契約；正當利益。
• 分析與改善：檢視使用模式與意見回饋、監控效能與錯誤率，並調整我們用於產生分析的指示及改善本應用程式功能。在可行的情況下，我們優先使用彙總或去識別化的資料集。法律依據：正當利益。
• 客服與通知：回覆客服請求，並傳送重要的服務通知（安全、政策更新、服務中斷），若您已允許通知，也包括我們回覆您或發布公告時的推播通知。法律依據：正當利益；適用時之法律義務。
• 衡量我們的行銷成效：了解哪些行銷活動與網站帶來訪客及新玩家，並衡量註冊與購買情形。法律依據：我們網站上的數據分析、廣告及行銷活動歸因係基於您的同意；iOS 與 Android App 中的安裝歸因係基於正當利益，且不使用廣告識別碼（請參閱第 1 條）。
• 選用的產品更新：若您選擇加入，我們可能不定期傳送產品更新或技巧；您可以隨時取消訂閱。促銷電子郵件可能包含一個小型像素，讓我們得知該郵件是否已被開啟；每封電子郵件都附有取消訂閱連結。法律依據：同意。
• 執行條款與防止濫用：偵測詐欺／濫用、保護服務完整性，並遵守平台及供應商的可接受使用規範。法律依據：正當利益；法律義務。
• 遵循法律：為遵守法律（例如稅務紀錄）及回應合法請求而保留並處理資料。

除非取得您的同意，或依法律要求或允許，我們不會將您的個人資訊用於不相容的目的。

3. 我們如何分享您的資訊

我們重視您的隱私，不會出售您的個人資訊。我們僅在營運及推廣 AceSolver 所需的範圍內分享資訊：

• 外部分析供應商（處理者）：為提供分析，我們會將您的輸入內容及相關背景資訊傳送給第三方服務供應商，由其進行自動化處理（包括自動文字生成服務），並回傳分析結果。當本應用程式朗讀教練回應時，其文字也會傳送給語音合成供應商。這些供應商可能為防止濫用、排除故障及遵循法律，短期保留有限的請求紀錄。我們要求他們不得使用您的輸入內容或分析結果，來開發或改善其向公眾提供的通用服務。
• 基礎設施與營運（處理者）：我們使用第三方供應商提供雲端主機、資料庫、身分驗證、數據分析、電子郵件／客服，以及訂閱／權益管理服務。他們依契約義務代表我們處理有限的個人資料，且不會將其用於自身目的。
• 平台營運者（Apple 與 Google）：若您使用 Apple 或 Google 登入，該公司會將您的姓名及電子郵件（或轉寄電子郵件）分享給我們。Apple（App Store）與 Google（Google Play）會處理透過其商店進行的 App 內購買，並依其自身的條款與隱私權政策保存紀錄。
• 付款與訂閱（處理者）：RevenueCat 負責管理各平台的訂閱狀態；Stripe 負責處理在 acesolver.com 上的信用卡付款。
• 通知與客服提醒（處理者）：Apple（Apple 推播通知服務）與 Google（Firebase Cloud Messaging）負責將推播通知傳送到您的裝置。當您傳送客服訊息或意見回饋時，該訊息的副本、您提供的任何聯絡電子郵件、您的帳號電子郵件及您使用的平台，會透過私人 Telegram 頻道傳送給我們的團隊，以便我們迅速回覆。
• 安裝歸因（iOS 與 Android）：AppsFlyer 代表我們處理來自 iOS 與 Android App 的安裝及 App 內事件資料，以衡量我們的行銷活動，詳如第 1 條所述。
• 數據分析與廣告合作夥伴（經您同意，或在美國直到您選擇退出為止）：當 acesolver.com 上的選用 Cookie 對您啟用時（請參閱第 1 條），Google（Google Analytics）會收到頁面瀏覽、註冊、開始結帳及購買資訊，Reddit（Reddit Pixel）會收到頁面造訪、註冊及購買資訊，TikTok（TikTok Pixel）會收到頁面瀏覽、註冊、開始結帳及購買資訊。隨這些事件，他們會收到瀏覽器與裝置資訊、您的 IP 位址（可推得大致位置）、他們的 Cookie 識別碼，以及開始結帳與購買時的方案價格與幣別（即使該次購買是開始免費試用，也會傳送方案價格）。我們使用這些資訊來衡量我們的行銷活動。Google、Reddit 及 TikTok 依其各自的隱私權政策處理這些資訊。我們已停用 Google Signals，並停用將我們的 Analytics 資料分享給 Google 用於改善其自身產品的功能。
• 業務移轉：在合併、收購、融資或資產出售時，您的資訊可能會被揭露，但隱私承諾將持續適用。
• 法律與安全：我們可能為遵守法律、保護權利與安全、調查不當使用或回應合法請求而揭露資訊。

加州「請勿出售或分享」通知

我們不會出售 CCPA/CPRA 所定義的個人資訊。依加州法律，acesolver.com 上的 Reddit Pixel 與 TikTok Pixel 可能被視為跨情境行為廣告的「分享」。對於美國的訪客，這些技術在您造訪時即已啟用，您可以隨時透過通知中的「選擇退出」按鈕或網站底部的「Cookie 設定」連結選擇退出。我們尊重全球隱私控制（Global Privacy Control）：若您的瀏覽器傳送此訊號，Reddit Pixel 與 TikTok Pixel 一律不會載入。在美國以外的地區，除非您接受，否則這些技術均不會啟用。

跨境傳輸

我們位於加拿大，我們的服務供應商可能在加拿大、美國及其他國家處理您的資訊。對於來自歐洲經濟區、英國或瑞士的資訊，傳輸至加拿大係依據承認加拿大隱私法律的適足性認定，傳輸至美國則依據歐盟－美國資料隱私框架（及其英國與瑞士延伸適用）（若接收方已取得認證），或依據歐盟執委會的標準契約條款。您可以透過下方聯絡資訊，要求進一步了解這些保護措施或取得其副本。

4. 資料保留

除非法律要求或允許更長的期間，我們僅在本政策所述目的所需的期間內保留個人資訊。

• 帳號資料：在您的帳號有效期間保留。帳號刪除或終止後，會在合理期間內移除或匿名化，但須依規定保留者除外（例如財務紀錄）。
• 使用者輸入與分析結果：為提供紀錄／重播功能及服務品質而儲存。您可以要求刪除特定項目或您的帳號；除依法必須保留或用於彙總且無法識別個人的分析外，我們會刪除或匿名化相關資料。
• 使用紀錄：通常為排除故障及安全目的保留一段有限期間（例如數週至數個月），之後刪除或去識別化。
• 網站數據分析與歸因：我們將 Google Analytics 設定為將與 Cookie 或使用者識別碼連結的事件層級資料保留 14 個月；對於持續回訪的訪客，Google 的保留期間會在每次造訪時重新計算。彙總報告不受這些設定影響。在您的瀏覽器中，歸因 Cookie 會在 30 天後到期，歸因紀錄則保留到您拒絕、變更選擇或清除瀏覽器資料為止。儲存到您帳號中的行銷活動來源，會作為您帳號資料的一部分保留。
• 訂閱與交易紀錄：依財務／法規義務所需期間保留（通常為數年），若您的帳號已刪除，會在可行範圍內將識別資訊最小化。
• 通訊內容：在處理您的請求及稽核所需範圍內保留；除依法必須保留者外，可應您的要求刪除。本應用程式中的客服對話在您的帳號存在期間保留，並隨您的帳號一併刪除。推播通知權杖會保留到您登出、刪除帳號或權杖失效為止。

5. 資料安全

我們採取技術、管理及實體保護措施，保護您的資料免於未經授權的存取、竄改、揭露或銷毀，包括：

• 加密：資料在傳輸過程中加密（HTTPS/TLS）。儲存在我們代管基礎設施上的資料也經過加密。
• 存取控制：以角色為基礎的存取權限、最小權限原則、保密義務，以及（適當時）管理帳號的多重要素驗證。
• 安全開發：相依套件更新、程式碼審查、環境區隔、金鑰管理，以及輸入驗證／流量限制。
• 監控與紀錄：系統監控與稽核紀錄，用於偵測異常及調查問題。
• 第三方監督：我們選擇具備適當資安計畫、信譽良好的供應商，並簽訂資料保護協議。然而，沒有任何方法是 100% 安全的。

重要：我們無法保證絕對安全。請保護好您的 Apple 或 Google 帳號及您的裝置。若懷疑有任何未經授權的存取或資安事件，請立即通知我們。

若發生影響您個人資訊的資料外洩事件，我們將迅速採取措施降低影響，並依法律規定通知您及主管機關。

6. 您的隱私權利

您的權利取決於您所在的司法管轄區。我們會依法處理適用的權利請求。

GDPR／歐洲經濟區／英國

• 查閱權：要求取得我們處理之您個人資料的副本。
• 更正權：要求更正不正確或不完整的資料。
• 刪除權：要求刪除您的個人資料，但法律例外情形除外。
• 限制處理權：在特定情況下要求我們限制處理。
• 反對權：反對基於正當利益的處理及直接行銷。
• 資料可攜權：以結構化、常用且機器可讀的格式取得您所提供的資料，並在技術可行時傳輸給其他控制者。
• 撤回同意：隨時撤回同意（不影響撤回前的處理）。
• 申訴：向您當地的監管機關提出申訴。

如要行使上述權利，請透過下方聯絡資訊與我們聯絡。我們可能需要驗證您的身分。

加拿大（包括魁北克省）

• 查閱與更正：要求查閱我們所持有關於您的個人資訊，並要求我們更正。
• 撤回同意：在法律或契約限制下，隨時撤回您的同意；網站 Cookie 請使用 acesolver.com 底部的「Cookie 設定」連結。
• 刪除：在法律允許時要求刪除您的個人資訊。
• 資料可攜：要求以結構化、常用的技術格式，取得您提供給我們之個人資訊的副本。
• 申訴：請先聯絡我們的隱私權負責人（聯絡方式如下）。您也可以聯絡加拿大隱私專員辦公室（Office of the Privacy Commissioner of Canada），或在魁北克省聯絡資訊近用委員會（Commission d’accès à l’information）。

刪除您的帳號

您可以隨時在 iOS App、Android App 或 acesolver.com 的帳號設定中刪除帳號。這會依第 4 條所述移除您的帳號及相關資料。刪除帳號並不會取消透過 Apple 或 Google 購買的訂閱；請在 App Store 或 Google Play 設定中管理或取消這些訂閱。

加州（CCPA/CPRA）

• 知情權：要求了解我們收集的個人資訊類別與具體內容、來源、目的及接收者。
• 刪除權：要求刪除個人資訊，但例外情形除外。
• 更正權：要求更正不正確的個人資訊。
• 選擇退出出售／分享的權利：我們不會出售個人資訊。對於美國的訪客，第 1 條所述的廣告技術在您造訪時即已啟用；您可以隨時透過通知中的「選擇退出」按鈕或 acesolver.com 底部的「Cookie 設定」連結選擇退出，且我們尊重全球隱私控制（請參閱第 3 條「加州『請勿出售或分享』通知」）。
• 限制使用敏感資訊的權利：不適用，因為我們使用敏感資訊的範圍不超過提供服務所必需。
• 不受歧視：我們不會因您行使權利而對您有差別待遇。

請透過下方聯絡方式提出請求。我們會在法律規定的期限內進行驗證並回覆。

7. 兒童隱私

AceSolver 不適用於未滿 13 歲的兒童。我們不會在知情的情況下收集未滿 13 歲兒童的個人資訊。若我們得知在未取得適當同意的情況下收集了此類資訊，我們將予以刪除。若您是父母／監護人，並認為您的孩子曾向我們提供資訊，請與我們聯絡。

附註：本應用程式在 App Store 上的內容分級為 4+，僅代表內容的適合程度；然而，帳號功能與資料收集適用於符合所在地區年齡及同意要求的使用者（未成年人可能需要取得父母同意）。

8. 本隱私權政策的變更

我們可能更新本隱私權政策，以反映作法、技術或法律要求的變化。重大變更將依規定通知您（例如透過 App 內通知及更新「最後更新」日期）。若變更需要您的同意，我們會在對您適用該變更前徵求您的同意。

9. 聯絡我們

若您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有任何疑問、疑慮或請求，請與我們聯絡：

AppThemis Technologies Inc.（收件人：隱私權負責人）
電子郵件：contact@acesolver.com

提出權利請求時，請具體說明您希望行使的權利，並提供足以驗證身分的資訊。

語言：本隱私權政策提供英文版、法文版及繁體中文版。繁體中文版僅為方便您閱讀而提供；如繁體中文版與英文版有任何歧異或衝突，以英文版為準。

本隱私權政策最後更新於 2026 年 10 月 26 日。